За січень-вересень 2016 року до Запорізької ОДПІ ГУ ДФС у Запорізькій області  та її відділень надійшло 81 письмове звернення громадян, з них: 81 заява. З початку року до Запорізької ОДПІ скарг та пропозицій не надходило.

За змістом основних питань, які порушено громадянами у січні-вересні 2016 року, отримані звернення за наступною тематикою:

 -    у 49 випадках, що складає 60,5 % від загальної кількості звернень - питання перевірки суб’єктів господарювання;

• у 7 випадках, що складає 8,6 % від загальної кількості звернень, - інформування про ухилення від сплати податків;
• у 13 випадках, (16,0 % від загальної кількості звернень) заявники звертались до Запорізької ОДПІ ГУ ДФС у Запорізькій області з питань загальнодержавних та місцевих податків і зборів;
• у 8 випадках , що складає 9,9 % від загальної кількості звернень, питання стосувались податкової звітності, реєстрації та обліку платників та реєстраційних номерів платників податків;
• у 1 випадку ( 1,2 % від загальної кількості) питання стосувалось єдиного соціального внеску;
• у 1 випадку ( 1,2 % від загальної кількості) питання стосувалось пільг щодо сплати податків, зборів (обов’язкових платежів);
• у 2 випадках ( 2,4 % від загальної кількості звернень) заявники звертались з питань, що не належать до компетенції Запорізької ОДПІ, а саме з питання трудового законодавства та питання культури та культурної спадщини.

          Протягом січня-вересня  2016 року розглянуто  81 звернення , з них 12– вирішено позитивно, 54 – дано роз’яснення, 11 – надіслано за належністю, 1 звернення повернуто авторові відповідно до ст. 5 та 7 Закону України «Про звернення громадян» та 3 звернення не підлягає розгляду, відповідно до ст. 8 та 17  Закону України «Про звернення громадян».

         З початку  2016 року до Запорізької ОДПІ та її відділень  надійшло шість колективних зверненнь, що складає 7,4 % від загальної кількості звернень.                                                                                                                               

За січень-вересень 2016 року посадовими особами Запорізької ОДПІ ГУ ДФС у Запорізькій області проведено 15 особистих прийомів громадян. До ОДПІ зверталися громадяни (пенсіонери, робітники, студенти), підприємці та фізичні особи, які провадять незалежну професійну діяльність.

Актуальними на особистих прийомах були питання:

 - отримання податкової знижки за навчання, за іпотечне кредитування, декларування доходів за 2016рік;

- питання заключеня договору з ДПІ для оплати ЄСВ для нарахування пенсії ;

- питання про реєстрацію РРО;

- про організацію проведення документальних перевірок;

- про порядок нарахування та сплати єдиного соціального внеску;

- про неможливість своєчасно сплачувати податкову заборгованість  та  вирішення питання розстрочки податкового боргу;

- про відшкодування ПДВ.

Пропозицій та скарг на особистому прийомі не надходило.