За січень-серпень 2016 року до Запорізької ОДПІ надійшло 38 письмових зверненнь громадян, що дорівнює відповідному періоду 2015 року (38), з них: 38 заява ( 100 %), 0 скарг ( 0 %), 0 пропозицій ( 0 %). По 35 зверненням відповіді надані в встановлений термін, по 3 зверненням термін відповіді ще не настав.    З початку року до Запорізької ОДПІ скарг не надходило, що дорівнює  відповідному періоду 2016 року.

          Під час аналізу звернень громадян, що надійшли до ОДПІ, встановлені причини, що їх зумовлюють, а саме: питання перевірки інших суб’єктів господарювання (22); інформування про ухилення від сплати податків (6); щодо єдиного податку (1); щодо єдиного соціального внеску (1); щодо акцизного податку (1); щодо плати за землю (2), щодо податкової звітності (1); про надання податкової консультації щодо  подання декларації про майновий стан та доходи(1); щодо культури та культурної спадщини(1); щодо порушення трудового законодавства(1); щодо податку на нерухомість(1).

            З початку  2016 року до Запорізької ОДПІ надійшло три колективних звернення. У порівнянні з минулим роком кількість колективних звернень за 8 місяців 2016 року  збільшилось на два звернення. Питома вага колективних звернень в загальній кількості звернень складає 9,6 відсотка від загальній кількості звернень.

         Повторних, неодноразових  звернень до Запорізької ОДПІ  за 8 місяців 2016 року не надходило.                                                                                                                              

Особистий прийом громадян в податковій інспекції проводиться згідно з затвердженим графіком. Графік особистого прийому громадян розміщується на інформаційних стендах у приміщенні Запорізької ОДПІ  та оприлюднюється у засобах масової інформації.

Протягом січня – серпня 2016року звернень , в яких йдеться про недоліки у роботі посадових осіб не було.