Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс (ЗІР) дозволяє кожному платнику в режимі он-лайн отримати фахову інформаційну підтримку.
Цей сервіс надає можливість самостійно знаходити відповіді на запитання щодо оподаткування, державної митної справи, ЄСВ, електронного цифрового підпису та інших аспектів законодавства, контроль за додержанням якого покладено на органи ДФС. Користуючись ЗІР, платники мінімізують витрати часу на отримання інформації. Слід зазначити, що спеціалісти служби щоденно перевіряють відповідність інформації діючому законодавству та оновлюють її.
Скористатися сервісом можна через офіційний веб-портал ДФС або безпосередньо в мережі Інтернет, зазначивши назву ресурсу або адресу: http://zir.sfs.gov.ua/.
Детальна інформація про функціонування ЗІР у розділі "Про ресурс" (http://zir.sfs.gov.ua/main/index/about).