Дзвінки на «гарячу лінію» для підприємців приймають фахівці державної установи «Урядовий контактний центр» у робочі дні з 9 год. до 18 год. (п'ятниця-до 16.45).

У вихідні, святкові дні та з 18 год. до 9 год. дзвінки переадресовуються на основну урядову «гарячу лінію» (0 800 507 309).

Усі звернення реєструються та направляються для реагування органам виконавчої влади, а результати їх розгляду державна установа «Урядовий контактний центр» буде доповідати безпосередньо Прем'єр- міністрові України.